Código Emprendedor

El éxito de nuestra empresa será directamente proporcional a la calidad de experiencia que seamos capaces de ofrecer a nuestros clientes, por lo que no só lo es algo que debemos definir, sino también evaluar y asegurar. La alternativa tiene muy poco futuro en este entorno tan competitivo. A partir de dos experiencias personales que he tenido con proveedores y clientes, te ofrezco una perspectiva de cómo podrías evaluar y mejorar la experiencia de cliente que ofreces, así como también te comparto los resultados del estudio "The ZenDesk Customers Experience Trends Report 2020” (https://www.zendesk.com/customer-experience-trends/), que es realmente interesante…   Compárteme tus reflexiones Me encantaría que me compartieras tus reflexiones sobre este episodio ¡juntos podemos aprender mucho más! Puedes escribirme en este link: https://www.desdelatrinchera.com/contactame/   Bájate el eBook gratis Y no lo olvides, si quieres multiplicar tus resultados, ve a desdelatrinchera.com/x100/ y descárgate gratis el ebook don

No puedes dejar que una idea, por tonta que pueda parecer, te impida ponerla en práctica, o al menos el valorar el hacerlo. A lo largo de la historia económica del mundo, en especial en las últimas décadas, han habido muchas ideas que desde luego podían pasar por las más absurdas posibles, y sin embargo han hecho ricos, en algún caso, muy ricos a sus creadores. La diferencia es que ellos creyeron e insistieron en que era posible. Eso sí, hasta la mejor de las insistencias, ha de tener un límite, pero no te rindas a la primera. Links a alguna de las ideas mencionadas: http://www.milliondollarhomepage.com/ https://www.petrock.com/ 15 ideas absurdas que hizo a personas ridículamente ricas    Libros recomendados de Edward de Bono: El pensamiento lateral  Seis sombreros para pensar  Seis pares de zapatos para la acción  El pensamiento creativo  Creatividad: 62 ejercicios para desarrollar la mente  Compárteme tus reflexiones Me encantaría que me compartieras tus reflexiones sobre este episodio ¡juntos podemos

A raíz de un comentario negativo que me llegó por Apple Podcast, en este episodio te desgrano cómo lo he gestionado e interpretado, para sacarle el mayor partido para mí, y de esa forma aprovecharlo para ayudarme a alcanzar la excelencia, y no dejar que me fastidie mi estado emocional. Creo que es fundamental que aprendamos a gestionar las opiniones de otros, ya que estas pueden hacernos daño o todo lo contrario, no por las palabras que ellos utilicen, sino por la interpretación que nosotros les demos. Y como opiniones vamos a tener, las pidamos o no, considero que es mejor elegir bien como sacarles todo el jugo en nuestro propio beneficio.   Libro mencionado: En busca de la excelencia, de Tom Peters    Compárteme tus reflexiones Me encantaría que me compartieras tus reflexiones sobre este episodio ¡juntos podemos aprender mucho más! Puedes escribirme en este link: https://www.desdelatrinchera.com/contactame/   Bájate el eBook gratis Y no lo olvides, si quieres multiplicar tus resultados, ve a desdelatrinch

Llevamos años debatiéndonos en el entorno empresarial, entre si es mejor ser generalista o ser especialista. Si debemos aprender más de una cosa o si debemos de aprender un poco de todo. Creo que primero es importante entender ambos conceptos, y después ver cuál puede ser la mejor combinación para nosotros. En este episodio, te cuento pros y contras, y te invito a probar una combinación de ambos, para que tanto tú profesionalmente, como tu empresa con respecto a resultados de negocio, mejoréis notablemente. La inspiración de este episodio vino tras escuchar el de Fitness Revolucionario, de Marcos Vázquez, titulado: Nunca dejes de aprender: El Modelo T del conocimiento    Te recomiendo la lectura de este libro: Amplitud: por qué los generalistas triunfan en un mundo especializado, por David Epstein    Menciono el: Estudio de las 10.000 horas: The Role of Deliberate Practice in the Acquisition of Expert Performance   Compárteme tus reflexiones Me encantaría que me compartieras tus reflexiones sobre este e

En este episodio te hablo de las ventajas y desventajas que tiene tener y seguir una estructura, tanto la física como la conceptual o cualquier otra. Y lo importante que es convivir con partes estructuradas y otras no tanto. También te pongo dos ejemplos propios donde he fallado por estructurar demasiado y qué he hecho para corregirlo, en el ámbito del marketing y en el de recursos humanos. También te menciono estos libros que te recomiendo: Sully: hazaña en el Hudson, de Chesley B. Sullenberger   La estrategia del océano azul, de W. Chan Kim y Renée Mauborgne  Pensamiento lateral, de Edward de Bono  Marketing lateral, de Philip Kotler y Fernando Trías de Bes  La buena suerte, de Álex Rovira y Fernando Trías de Bes    Compárteme tus reflexiones Me encantaría que me compartieras tus reflexiones sobre este episodio ¡juntos podemos aprender mucho más! Puedes escribirme en este link: https://www.desdelatrinchera.com/contactame/   Bájate el eBook gratis Y no lo olvides, si quieres multiplicar tus resultados, ve

Este tema de hoy, lo propuso mi querida Gema Vicedo, oyente de Código Emprendedor, y subscriptora desde hace muchísimos años de DesdeLaTrinchera.com, y por supuesto, la podéis encontrar en su web: https://gemavicedo.com/ Además de en las redes sociales como Instagram…. Y me mandó un mail preguntándome qué opinaba sobre espiar o no a la competencia… Y por supuesto, que explicara mi respuesta…. Y es lo que voy a hacer en este episodio… Te diré que pienso al respecto, por qué lo pienso y cómo puede afectar lo que hagas o no hagas, a tu éxito futuro… Libro recomendado en el episodio: ¿Quién se ha llevado mi queso? De Spencer Johnson  Conferencia de Steve Jobs recomendada: Una de las grandes lecciones de un genio    Compárteme tus reflexiones Me encantaría que me compartieras tus reflexiones sobre este episodio ¡juntos podemos aprender mucho más! Puedes escribirme en este link: https://www.desdelatrinchera.com/contactame/   Bájate el eBook gratis Y no lo olvides, si quieres multiplicar tus resultados, ve a desd

Muchas veces pensamos que nuestras decisiones son nuestras, y que por ello nosotros las controlamos, y es cierto en la primera parte y solo parcialmente cierto en la segunda, ya que la mayor parte del tiempo esas emociones son modificadas por factores externos, y nosotros no solo no ponemos conciencia en ello, sino que en consecuencia no actuamos para poder determinar qué emoción deseamos tener, dejándonos llevar muchas veces por emociones perjudiciales como la rabia o la tristeza. En este episodio te hablo de cómo suceden estas situaciones, cómo puedes hacer para gestionarlas adecuadamente, y cómo todo ello, tiene una influencia enorme en tus resultados profesionales. Libro recomendado en el episodio: El legado de Mandela, 15 enseñanzas sobre la vida, el amor y el valor, por Richard Stengel    Compárteme tus reflexiones Me encantaría que me compartieras tus reflexiones sobre este episodio ¡juntos podemos aprender mucho más! Puedes escribirme en este link: https://www.desdelatrinchera.com/contactame/   Báj

En este episodio te hablo de cómo poner límites te puede ayudar no solo a ser más productivo, sino a disfrutar más del trabajo y del descanso, así como a evitar el quemarte o burnout que dicen los anglosajones. Esto es algo que a mí me ha ayudado mucho a mejorar y a obtener mejores resultados, aunque reconozco que en ocasiones no es fácil, y que requiere de un poco de esfuerzo y más aún de disciplina, pero en cuanto lo pruebas y ves los resultados, es algo que harás por el resto de tu vida, seguro. También es cierto que es más fácil si se hace con un coach o con un compañero de equipo, porque muchas veces somos nuestro peor enemigo, por ello es bueno poder tener alguien externo que nos ayude a tomar conciencia de aquello que nosotros mismos no conseguimos.   Links mencionados en el episodio: Web personal de Bill Gates  Mini-serie en Netflix sobre Bill Gates: Inside Bill’s Brain     Compárteme tus reflexiones Me encantaría que me compartieras tus reflexiones sobre este episodio ¡juntos podemos aprender mucho

Muchas veces nos pasa que volvemos de vacaciones y parece que necesitamos tomar otras nuevas. Esto en verdad es una alarma de que algo no está bien en nuestra vida y que debemos de observar qué es y modificarlo, ya que de no hacerlo, podríamos vivir en un infierno creado por nosotros mismos. En este episodio te hago preguntas para reflexionar y encontrar el origen del problema, y un sencillísimo método para poco a poco, vivir en “modo vacacional” el resto del año, tal vez no entero, pero sí por momentos.   Compárteme tus reflexiones Me encantaría que me compartieras tus reflexiones sobre este episodio ¡juntos podemos aprender mucho más! Puedes escribirme en este link: https://www.desdelatrinchera.com/contactame/   Bájate el eBook gratis Y no lo olvides, si quieres multiplicar tus resultados, ve a desdelatrinchera.com/x100/ y descárgate gratis el ebook donde te muestro más de 100 acciones que te ayudarán a mejorar en el área profesional y personal.   Más contenidos para mejorar tus resultados Este episodio de

Las vacaciones hay quien las ve como un mal necesario, y también quien las ve como si fueran el último paraíso sobre la tierra. En mi opinión lo mejor que te puede suceder en la vida, es que tengas un trabajo del que no desees salir huyendo. Ahora bien, esto no significa que un descanso, no tenga su lado positivo, muy positivo. En este episodio te lo explico en detalle, y te muestro algunas pautas que puedes seguir para aprovechar mejor esos tiempos, y que tu regreso al día a día, sea muchísimo más provechoso y productivo, e incluso disfrutón. Te menciono que yo utilizo la aplicación Sleep Cycle (iOS y Android) para medir la calidad de mi descanso nocturno.   Compárteme tus reflexiones Me encantaría que me compartieras tus reflexiones sobre este episodio ¡juntos podemos aprender mucho más! Puedes escribirme en este link: https://www.desdelatrinchera.com/contactame/   Bájate el eBook gratis Y no lo olvides, si quieres multiplicar tus resultados, ve a desdelatrinchera.com/x100/ y descárgate gratis el ebook dond

Este es el segundo episodio de recomendaciones de libros para leer en vacaciones, si no has oído el anterior (episodio 109) te recomiendo que lo hagas cuando termines este, no es preciso oírlos en un orden concreto. En este caso, continuamos con las recomendaciones de novela o literatura, y posteriormente te hago las del ámbito de desarrollo personal, en ambos casos te dejo aquí los links a los distintos libros mencionados.   Literatura: La Elección, de Og Mandino, y otros libros publicados por el autor  El Marciano, de Andy Weir  Dune, de Frank Herbert  Lee Child y cualquiera de su serie Jack Reacher    Desarrollo personal: Ikigai: los secretos de Japón para una vida larga y feliz, de Francesc Miralles y Héctor García, y de los mismos autores, El Método Ikigai: despierta tu verdadera pasión y cumple tus propósitos vitales El niño interior, encuentra el amor, de Victoria Cadarso, también tiene otro titulado Abraza a tu niño interior, que seguramente termine comprando y leyendo en un futuro Silencio, de Th

En este episodio te sugiero varios libros para leer en tiempo de vacaciones, porque te ayudan a desconectar, aunque siguen aportándote aprendizaje en el campo personal y profesional, porque no hay nada como un libro que te permite desarrollarte, aprender, disfrutar y en definitiva, llegar a ser un mejor ser humano. Los he agrupado en tres bloques, en esta primera parte te hablaré de biografías y novela o literatura, y en el siguiente episodio remataré las novelas y añadiré el bloque de desarrollo personal. Te dejo los links de los libros mencionados.   Biografías: El otro Éxito, de Borja Girón  Invencible, de Laura Hillenbrand  El Lobo de Wal Street, de Jordan Belfort  Salvaje, de Cheryl Strayed  Sully, de Chesley B. Sullenberger (Punto Crítico, de Michael Crichton, y en versión Kindle) Molly’s Game, de Molly Bloom    Literatura: Libros de Michael Crichton  El Juego de Ender, de Orson Scott Card  El hombre más rico de Babilonia, de George S. Clason   Compárteme tus reflexiones Me encantaría que me compart

A partir de una experiencia que tuve con una proveedora nueva, te hablo de cómo es importante no equivocarnos a la hora de conocer nuestro tamaño empresarial, y en consecuencia sacar ventaja de él. Muchas veces nos fijamos y trabajamos desde el tamaño que nos gustaría tener, no desde el que realmente tenemos, y ese es un gran error que nos sitúa en una posición competitiva inestable y en total desventaja. En este episodio te cuento los motivos de que esto sea así, y también te explico cómo puedes hacer para sacar provecho a tu tamaño real, sea el que sea.   Compárteme tus reflexiones Me encantaría que me compartieras tus reflexiones sobre este episodio ¡juntos podemos aprender mucho más! Puedes escribirme en este link: https://www.desdelatrinchera.com/contactame/   Bájate el eBook gratis Y no lo olvides, si quieres multiplicar tus resultados, ve a desdelatrinchera.com/x100/ y descárgate gratis el ebook donde te muestro más de 100 acciones que te ayudarán a mejorar en el área profesional y personal.   Más cont

En este episodio te cuento, cómo una persona como yo, que no se considera precisamente disciplinada, consigue serlo y además, cómo la disciplina, en contra de lo que podría ser el pensamiento general, nos proporciona mucha más libertad profesional y personalmente. También te menciono este libro: El poder de los 5 segundos, de Mel Robbins    Compárteme tus reflexiones Me encantaría que me compartieras tus reflexiones sobre este episodio ¡juntos podemos aprender mucho más! Puedes escribirme en este link: https://www.desdelatrinchera.com/contactame/   Bájate el eBook gratis Y no lo olvides, si quieres multiplicar tus resultados, ve a desdelatrinchera.com/x100/ y descárgate gratis el ebook donde te muestro más de 100 acciones que te ayudarán a mejorar en el área profesional y personal.   Más contenidos para mejorar tus resultados Este episodio de Código Emprendedor, ha llegado a ti gracias a DesdeLaTrinchera.com, donde podrás encontrar muchas más técnicas, estrategias y trucos, para mejorar tus habilidades prof

A raíz de escuchar un episodio del podcast de Bosco Soler, tomé conciencia de algo que veía como muy normal para mí, pero que puede que no sea tan normal para los demás, y era tomar conciencia que TODOS, sí todos, tenemos días de esos que llamamos “días de mi*rda”, y que lejos de tener que tragar con ellos, podemos hacer mucho para superarlos e incluso mejorarlos. En este sentido, la psicología y el trabajo de la mentalidad que desarrollemos nos facilitarán la victoria. Por eso mismo, aquí te cuento las distintas técnicas que yo vengo utilizando desde hace años conmigo mismo en primer lugar, con mi equipo en segundo, y por supuesto, con mis clientes de coaching y mentoring, por lo que a partir de ahora ya no tendrás más que soportar esos días como los venías haciendo. Yo no puedo evitar que sucedan, pero con lo que te cuento en este episodio, puedo que no sean tan malos y que además incluso mejoren.   Compárteme tus reflexiones Me encantaría que me compartieras tus reflexiones sobre este episodio ¡juntos pode

Esta es la segunda de las dos partes que he dedicado, por petición de un compañero de trinchera y oyente de Código Emprendedor como tú, a mostrar cómo comunicar mejor utilizando la PNL o Programación Neuro-Lingüistica. Por supuesto que ni de lejos es un curso, ni siquiera una master class, por cuestión de dimensión de tiempo no puede serlo, pero lo que sí que es son claves totalmente prácticas que puedes poner en práctica sin necesidad de tener más conocimientos de PNL que los que aquí te muestro, y que además puedes comenzar a ver los resultados de forma inmediata. Esto no quita que con la práctica aprovecharás mucho más estos conocimientos y tu destreza te aportará muchísimos y mayores beneficios en lo que a comunicación se refiere. Y la verdad, entre lo que hablamos con nosotros mismos y lo que lo hacemos con los demás, nos pasamos el día comunicándonos, por lo que tienes mucho que ganar en la aplicación de estas técnicas. En la primera parte de estos dos episodios te hablé de: El Mapa y el Territorio El

Esta es la primera de dos partes, que voy a dedicar, por petición de un compañero de trinchera y oyente de Código Emprendedor como tú, a cómo comunicar mejor utilizando la PNL o Programación Neuro-Lingüistica. No pretende ser un curso, los que yo doy al respecto duran días, y sería imposible compendiarlo en unos minutos de podcast, pero sí te traigo los puntos más importantes para que de forma totalmente práctica, puedas comenzar hoy mismo a aplicarlos y de ese modo mejorar notablemente tu comunicación. En el episodio de hoy te hablo de temas tan importantes como: El Mapa y el Territorio El Metamodelo El Sistema Representacional (VAK) Las creencias Y además te recomiendo los siguientes libros para que puedas profundizar: Introducción a la PNL de Joseph O’Connor y John Seymour, con prefacio de John Grinder  El arte de comunicar. PNL para hacer presentaciones eficaces, de Robert Dilts  El poder de la palabra, la magia del cambio de creencias a través de la conversación, de Robert Dilts  Por supuesto que si

Estamos viviendo una situación totalmente nueva, algo para lo que no solo no estábamos preparados, sino que además no está comprendido en ninguna visión o misión de empresa, algo no deseado. Esto nos provoca distintos tipos de reacciones a cada uno de nosotros, y cómo lidiemos con las propias y las ajenas, puede ser una decisión que marque la diferencia entre tu empresa y otras. En este episodio te hablo de cómo poder aprovechar esta situación para motivar a tus clientes, y posicionarte como un proveedor preferido, gracias a saber cómo reaccionar emocionalmente ante un entorno como el actual. Sabes como yo que el éxito no es tanto por lo que hacemos, muchos también lo hacen, sino por cómo lo hacemos, que es lo que supone una diferenciación ventajosa si sabemos aprovecharlo.   Compárteme tus reflexiones Me encantaría que me compartieras tus reflexiones sobre este episodio ¡juntos podemos aprender mucho más! Puedes escribirme en este link: https://www.desdelatrinchera.com/contactame/   Bájate el eBook gratis Y

En los tiempos de crisis e incertidumbre es cuando más se aprecia la importancia de qué tipo de cultura empresarial existe en la compañía, ya que la inercia que antes podía llevar a la empresa a mantenerse a flote o incluso crecer, podría cambiar tan rápido como cambia el viento en el mar, y es preciso hacer a toda velocidad un reajuste de las velas. Por ello, es clave que la cultura empresarial sea la adecuada. En este episodio te hablo de dos posibles tipos de cultura de compañía que puedes desarrollar, y cómo conjugarlos puede ser clave para la supervivencia en tiempos como estos, tiempos de incertidumbre y crisis. Y no solo eso, sino que además, podría ser el combustible que requiere tu empresa para salir propulsada con más fuerza que nunca, aprovechando las nuevas oportunidades que se abren en un momento de tantos cambios.   Compárteme tus reflexiones Me encantaría que me compartieras tus reflexiones sobre este episodio ¡juntos podemos aprender mucho más! Puedes escribirme en este link: https://www.desde

En este episodio te hablo de la importancia de hacer sentir seguros a tus clientes, más aún en estos tiempos tan retadores que nos ha tocado vivir con la pandemia de este #COVID-19 Es clave que un cliente siempre se sienta seguro de trabajar contigo y con tu empresa, pero en este momento de incertidumbre, de miedos, es aún mucho más importante, y eso no solo considero que es lo correcto, sino que además te asegura un futuro mejor, ya que es inevitable que aumente su confianza en ti, siendo este el primer paso para una larga y fructífera relación profesional.   Compárteme tus reflexiones Me encantaría que me compartieras tus reflexiones sobre este episodio ¡juntos podemos aprender mucho más! Puedes escribirme en este link: https://www.desdelatrinchera.com/contactame/   Bájate el eBook gratis Y no lo olvides, si quieres multiplicar tus resultados, ve a desdelatrinchera.com/x100/ y descárgate gratis el ebook donde te muestro más de 100 acciones que te ayudarán a mejorar en el área profesional y personal.   Más c