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Teste Mercos gratuitamente por 7 dias: https://bit.ly/3c9y6wk Para receber todos os nossos conteúdos, inscreva-se na newsletter da Mercos: https://bit.ly/2CH9P3p --- As técnicas de relacionamento com o cliente são o assunto do Mercoscast 41, que contamos com a participação de Deia Zoboli, Gerente de Receita da Mercos, responsável pelo relacionamento e satisfação de nossos clientes. Saber ouvir mais do que falar é um dos comportamentos fundamentais quem deseja construir parcerias sólidas e duradouras com seus clientes. É essa escuta que possibilita entender melhor as dores e necessidades do cliente e propor soluções, negócios ou produtos que realmente sejam oportunos! E o que NÃO fazer para não ser considerado um "vendedor chato"? Nossa bancada deu várias dicas que podem ser utilizadas com novos clientes e até em relacionamentos antigos. Confira as dicas e deixe o seu comentário :) --- Siga a Mercos para saber de todas as novidades: Instagram: @mercosoficial Grupo no Telegram: https://t.me/mercos

Solicite uma demonstração do e-commerce B2B para representantes aqui: https://bit.ly/34UHqlS Teste Mercos gratuitamente por 7 dias: https://bit.ly/3beyQjj Para receber todos os nossos conteúdos, inscreva-se na newsletter da Mercos: https://bit.ly/2CH9P3p --- Como funciona a venda online da representação comercial? No Mercoscast dessa semana, contamos com a participação de Afonso Tonelli, representante comercial que já vende online há mais de três anos, para compartilhar seus desafios e aprendizados dentro desse modelo de vendas na representação comercial. - Como o representante pode começar a vender online - A aceitação dos clientes nesse novo modelo - Técnicas para oferecer uma experiência de compra excelente Siga a Mercos para saber de todas as novidades: Instagram: @mercosoficial Grupo no Telegram: https://t.me/mercosoficial Facebook: @mercosoficial Linkedin: Mercos

Teste Mercos gratuitamente por 7 dias: https://bit.ly/3g3fSwB Para receber todos os nossos conteúdos, inscreva-se na newsletter da Mercos: https://materiais.mercos.com/cadastro-newsletter -- A atividade da pré-venda otimiza o trabalho do vendedor, entregando a ele um cliente mais aquecido, que já sabe sobre o produto e dentro do perfil correto para a empresa. É a área de vendas que mais evoluiu nos últimos anos, principalmente com a força que ganhou dentro da cultura das startups e com a figura do SDR, sigla em inglês para Sales Development Representative ou Representante de Desenvolvimento de Negócios. Empresas tradicionais, representações e distribuidoras também já estão de olho nessa tendência. As que estão implementando, têm ótimos resultados, mesmo com uma operação pequena, com poucas ou apenas uma pessoa dedicada a essa função. Neste episódio 39 do Mercoscast, contamos com a participação de Pedro Bobato, líder do time de pré-vendas da Mercos, para falar sobre como iniciar um processo de pré-venda

Teste Mercos gratuitamente: https://bit.ly/2DDck6G Como identificar uma boa oportunidade em vendas e fugir de "ciladas"? O vendedor experiente consegue identificar se uma oportunidade vai se transformar em um bom ou mau negócio logo no começo da venda. E isso é muito mais que intuição… Quando você conhece bem o seu produto, seu cliente e os valores da sua empresa, fica muito mais fácil descobrir! Faz parte da rotina dos representantes comerciais, vendedores e gestores comerciais se deparar com clientes difíceis de lidar ou com negociações desafiadoras. - O que prestar atenção nas primeiras conversas? - Em que casos vale a pena continuar? - Quais são os sinais de que aquela venda pode se transformar em uma "cilada"? Este é o assunto do Mercoscast #38, com Rener Agostini, Marcelo Caetano e Matheus Fagundes. Acompanhe! :)

O "pitch de vendas" é a síntese do seu discurso de vendas. O objetivo dessa técnica é explicar, de forma rápida e eficaz, qual problema seu produto ou empresa é capaz de resolver pro cliente. Difundido pelas startups, o "pitch de vendas" pode ser utilizado por diferentes tipos de negócios e vai definir se o cliente terá interesse em continuar uma conversa com você e, posteriormente, fechar bons negócios! Neste episódio do Mercoscast, com participação de Lena Souza, palestrante e campeã mundial de oratória, falamos como você pode elaborar o seu pitch de vendas e como usá-lo da melhor maneira. Sobre a Lena Souza: https://lenasouza.com.br/

Definir a meta de venda é muito mais que estipular o quanto você quer vender. É também analisar o quanto o seu negócio é capaz de crescer de forma segura no próximo período. Inclusive, um erro muito comum dos gestores e vendedores é traçar metas no impulso, sem a análise necessária, que podem colocar o negócio em risco. Com os desafios inesperados de 2020, o início do segundo semestre pode ser um ótimo momento para olhar novamente para a sua meta de venda e redefini-la com base no cenário atual do mercado. No episódio 36 do Mercoscast, nossa bancada divide as experiências positivas e negativas que já tiveram em relação às suas metas de venda, analisa o cenário econômico atual e apresenta dicas para quem está definindo ou redefinindo os objetivos de venda do ano. --- Siga a Mercos para saber de todas as novidades: Instagram: @mercosoficial Grupo no Telegram: https://t.me/mercosoficial Facebook: @mercosoficial Linkedin: Mercos

Analisar dados e indicadores de vendas e do seu negócio é essencial para criar estratégias e ajustar a rota durante o mês. Por isso, não adianta apenas olhar para esses números "pelo retrovisor" é importante também acompanhar com frequência algumas informações para poder tomar ações e esperar resultados diferentes. Para conhecer os indicadores disponibilizados no sistema Mercos, faça um teste gratuito em: https://bit.ly/37Xf2PH

O representante comercial do futuro precisa de um software de força de venda à sua altura. Potencialize os seus resultados através de uma gestão organizada dos seus pedidos, produtos, clientes! Teste o Mercos gratuitamente aqui: https://bit.ly/3hdMvJY --- O que é preciso para ser um representante comercial em 2020 e ir além? Com novos profissionais chegando nesse mercado, torna-se cada vez mais necessário não ser “apenas” um representante. A bancada do Mercoscast acredita no empreendedor da representação, um empresário que presta consultoria e agrega valor ao seu cliente, e por isso se mantem relevante e valioso no mercado de vendas. “Quanto tempo você tem dedicado nos últimos anos para se aprimorar? Enquanto você está parado, tem gente nova chegando e quebrando paradigmas da profissão”, questiona Marcelo Caetano, membro da bancada do Mercoscast e mentor empresarial. Decisões baseadas em dados, gatilhos para vendas, técnicas de marketing e atualização profissional foram alguns dos assuntos abordados

Com 60% dos brasileiros trabalhando “Home Office” durante a pandemia, o modo de fazer a gestão de times, inclusive de vendas, precisou mudar. Para driblar a distância física, rotinas, reuniões e tradições precisam ser repensadas com o objetivo de manter a motivação e resultados da equipe. Para esse episódio, contamos com a participação de Sirlaine Branco, Head de RH da Mercos. “Para tomar essa decisão, vieram várias coisas na cabeça. Como manter a liga dos times? Como manter a comunicação? Será que vou precisar monitorar o que as pessoas estão fazendo? E como fazer isso?”. Quer entender, na prática, tudo o que o Mercos pode fazer pelas suas vendas? Teste o Mercos gratuitamente ou peça uma demonstração: https://bit.ly/3d89gwy

O pequeno varejo já estava em transformação antes da quarentena e, agora, tudo ganhou ainda mais velocidade. Para os próximos meses, comodidade, tempo e atendimento são os três critérios que vão influenciar a jornada dos consumidores e impactar decisivamente nos pequenos negócios. A bancada do Mercoscast, formada por Rener Agostini, Marcelo Caetano e Matheus Fagundes discutem sobre as tendências para este mercado: Prestação de serviços Delivery e vendas online Customização e valor agregado dos produtos Experiência e entretenimento Para fazer o download gratuitamente do Kit do Varejista, acesse: https://materiais.mercos.com/kitvarejo

Estratégias são importantes, mas colocar os planos em ação é ainda mais. Em um momento de crise, a urgência de movimentação mostra que o “feito” é melhor do que “perfeito”. Mas como agir? No episódio #31 do Mercoscast falamos sobre os exemplos reais de indústrias e varejos que já estão trabalhando com ideias diferentes do convencional. Além da nossa bancada, contamos com a participação de Leandro Vieira, Gerente Nacional de Vendas da Brandili, que compartilhou uma série de ações que a indústria do ramo de moda está colocando em prática com o objetivo de se aproximar dos seus representantes e dos seus clientes. Para mais conteúdos relacionados ao mundo dos negócios durante a pandemia, acesse: mercos.com/coronavirus Participe do nosso grupo no Telegram com as principais notícias sobre o assunto: t.me/mercosoficial

O que podemos esperar do mundo pós pandemia? A bancada do Mercoscast está unânime! A transformação digital e os novos hábitos de consumo já estão nos conduzindo a um "novo normal". "Essa porta já estava meio aberta e agora ela foi chutada! Não vejo a gente voltando para o cenário antigo", definiu Marcelo Caetano. Neste episódio, Rener Agostini, Marcelo Caetano e Matheus Fagundes discutem e apostam sobre os novos negócios que vão surgir e a necessidade de adaptação de serviços tradicionais. Para ver mais conteúdos relacionados ao mundo dos negócios durante a pandemia, acesse: mercos.com/coronavirus Participe do nosso grupo no Telegram com as principais notícias sobre o assunto: t.me/mercosoficial

É hora de reorganizar as finanças e os negócios. Em tempo de crise, esta ação é essencial para se manter no mercado. Mas como agir? A área de vendas pode ajudar neste processo? Carlos Marian, Controller da Mercos e convidado deste episódio do Mercoscast, explica que é necessário fazer projeções otimistas, realistas e pessimistas, considerando diferentes percentuais de queda na receita. É importante chamar seus parceiros para perto e não aguardar soluções milagrosas do governo. Uma atuação proativa pode fazer a diferença nos negócios e uma estratégia bem pensada também pode ajudar na retomada dos negócios após a crise. Manual de sobrevivência dos Negócios e outros materiais relevantes: https://mercos.com/coronavirus Grupo no Telegram: https://t.me/mercosoficial

A crise de saúde provocada pelo coronavírus, também está causando uma crise econômica em diversos países. E no Brasil, começamos a sentir os efeitos das medidas de segurança que devem ser adotadas. Sua empresa está pronta para passar por isso? A saúde é de máxima urgência e prioridade e, por isso, precisamos olhar para as nossas empresas e reinventá-las. Identificar quais são os maiores riscos para sua sobrevivência e se preparar para passar pelos próximos meses. Neste episódio extra do Mercoscast, nossa bancada dá dicas práticas sobre o que as empresas podem fazer para sobreviverem à crise. Criamos também um grupo no Telegram para compartilhar as principais notícias e materiais com conteúdos de alta qualidade para lidar com a crise. Telegram: https://t.me/mercosoficial

Não existe uma receita específica para motivar a equipe de vendas. O segredo está em criar um ambiente estimulante e verdadeiro, em que a liderança e o time estejam alinhados e tenham autonomia e responsabilidade sobre as entregas e resultados. O papel do líder neste cenário é essencial. Afinal, assim como a liderança tem o poder de criar um ambiente de engajamento, também tem um grande potencial de desmotivar a equipe. Neste episódio você vai ver: - Como criar um ambiente estimulante para a sua equipe - O papel do líder na motivação da equipe - A diferença entre cobrar meta e motivar - O impacto da microgestão no engajamento do time. Dica de livro: Open Leaders: Proibido para mentes fechadas - Autores: Pedro Mello, Giovana Bratti, Mauro Peres e Daniel Guedes. ---- Quer entender, na prática, tudo o que o Mercos pode fazer pelas suas vendas? Teste o Mercos gratuitamente ou peça uma demonstração: http://bit.ly/2Wv9VlU — Siga a Mercos nas nossas redes sociais: Facebook: @mercosoficial Instagram: @mercosofic

Como vender valor e não preço? Pra começar a conversa, é importante entender os diferenciais do seu produto, que tipo de inovação está presente nele e que público ele atende. Isso vai guiar não apenas a venda, mas toda a criação do produto e gestão operacional para se adequar a essa realidade. Neste episódio, Ênio Kohler, diretor comercial da Lepper, contou como sua empresa centenária vem inovando e alcançando novos mercados tendo como foco a venda de valor ao consumidor. No episódio #27 você vai ver: - O case de sucesso da Lepper ao lidar com marcas de diferentes posicionamentos. - A importância da inovação para vender valor. - Como organizar sua equipe de vendas para venda de produtos com maior valor agregado. --- Quer entender, na prática, tudo o que o Mercos pode fazer pelas suas vendas? Teste o Mercos gratuitamente ou peça uma demonstração: http://bit.ly/2PHYbZc — Siga a Mercos nas nossas redes sociais: Facebook: @mercosoficial Instagram: @mercosoficial Linkedin: Mercos

Quer entender, na prática, tudo o que um app de vendas pode fazer por você? Teste o Mercos gratuitamente ou peça uma demonstração: http://bit.ly/37Cl4Dy — Quando se fala em aplicativos de vendas, os benefícios mais comuns apontados pelos representantes comerciais são a facilidade e agilidade para emitir pedidos, o acompanhamento prático das políticas comerciais e o gerenciamento dos clientes. Os apps já se tornaram essenciais para os representantes de destaque no mercado. E além do impacto na equipe comercial, a comunicação entre os vendedores e o gestor se torna muito mais dinâmica e assertiva. Afinal, as tabelas de preços, produtos, clientes e políticas comerciais são seguidas por toda a equipe e o acompanhamento dos resultados é feito em tempo real. No episódio #26 do Mercoscast, nossa bancada traz novamente Afonso Tonelli, representante comercial e gestor da Musical Plus, para falar sobre sua experiência com apps de vendas, quais seus benefícios e dificuldades. Para Tonelli, o representante fica mu

Quer ter controle sobre a comissão da sua equipe comercial de forma prática e estratégica? Teste o Mercos gratuitamente ou peça uma demonstração: https://bit.ly/372unMB — Como criar as regras estratégicas de comissionamento e incentivar vendedores e representantes comerciais? O comissionamento de vendedores e representantes comerciais é uma combinação baseada na venda de cada pedido. Isto significa que quanto melhor for a venda realizada, melhor será a comissão do vendedor e a margem de lucro da empresa. A política de comissionamento precisa ser estratégica para a empresa respeitando sua rentabilidade, além de estimular a venda de mix de produtos, entre outros fatores importantes para sua lucratividade. Aí, está o desafio do gestor comercial que precisa encontrar fórmulas para incentivar os vendedores a comercializar aqueles produtos que são mais interessantes para a empresa vender. No 25º episódio do Mercoscast, recebemos o Guilherme Niehues, recebemos o Guilherme Niehues, Diretor da Socel - Acessório

Que tal começar como representante comercial sem perder tempo com digitação de pedidos e ter informações de vendas e comissões organizadas desde o início? Para isso, teste o Mercos gratuitamente ou peça uma demonstração: http://bit.ly/2RQvYQr — O representante comercial é o profissional que realiza as vendas externas de uma empresa, captando clientes e vendendo os seus produtos aos varejistas. Ele é um profissional autônomo, sem vínculo empregatício com a representada e recebe comissões sobre as vendas que realiza. Para começar como representante comercial, o profissional precisa garantir que é um bom vendedor e que domina as técnicas de vendas necessárias para abordar seus futuros clientes. E, se não for, é preciso buscar este tipo de conhecimento. No 24º episódio do Mercoscast nossa bancada revela o passo a passo de como se tornar representante comercial e o que é necessário preparar para começar nesta profissão. Neste episódio, você vai compreender: - Como se tornar um representante comercial atrativ

Quer organizar sua operação comercial, não perder tempo com digitação de pedidos e ter informações em tempo real para tomar decisões mais estratégicas? Teste o Mercos gratuitamente ou peça uma demonstração: https://bit.ly/2T7x10h — Como o gestor comercial deve comandar a abertura de novos mercados? Quando a indústria deseja crescimento, uma estratégia que costuma ser utilizada é a expansão do mercado de atuação. Para isso, o gestor comercial precisa ter uma visão clara dos objetivos que deseja atingir com a prospecção de novos mercados, quais ações práticas serão realizadas, além do alinhamento e acompanhamento desta estratégia junto à sua equipe de vendas. No 23º episódio do Mercoscast, recebemos o André Romão, profissional com mais de 25 anos de atuação na área comercial e marketing, para compartilhar sua experiência na abertura de novos mercados em indústrias de bens de consumo. Neste episódio, você vai compreender: De que forma o gestor comercial identifica que chegou a hora de abrir novos mercados p