Branding Escolar

Los rumores entre compañeros minan el ambiente escolar. ¿Cómo es en este sentido la cultura corporativa de tu colegio? Un centro, consciente de los beneficios de mejorar el clima interno, redacto una declaración de intenciones modélica.

Los rumores inciden inevitablemente en la marca, en la reputación del colegio. ¿Hay modo de evitarlo? Los primeros generadores de rumores somos la gente que trabajamos en la escuela. Controlar esos rumores debe ser un objetivo de la dirección. Vemos 13 actuaciones que nos ayudarán a evitar la rumorología.Por cierto, Rockwell dibujó de modo extraordinario qué es un rumor. En el enlace podéis verlo:https://external-preview.redd.it/zbyPGuheXX-ybp0mn-itn_BYyowZErXcXSlGKjl4nHU.jpg?auto=webp&s=bc449c0f7b57890745d09c2b3cbec843789096ce

El verano pasado me llegó el enlace de un podcast de marketing digital. El autor criticaba las típicas noticias de la web con la foto de una tumbona en la playa que desaban feliz verano y anunciaban que no habría más contenidos hasta septiembre. Lo hacía con el convencimiento de que justamente agosto es el momento bueno para tener activa nuestra comunicación.

Ordinariamente, para hablar de las marcas escolares, entrevisto a expertos en marcas o expertos en educación. Marcelo Ghio, en cambio, es un experto en marcas con una larga experiencia docente, desde su inicio como maestro en una escuela de educación especial a su paso por todos los estamentos universitarios. Además, desde que leí su libro "Oxitobrands", tenía mucho interés en entrevistarle. Porque Ghio –como yo– está convencido de que la marca de una escuela son en primer lugar sus profesores y profesoras.Podéis también leer la entrevista en Branding Escolar: https://brandingescolar.com/es/experts/marceloghio/

Cualquier centro educativo exige constantes decisiones difíciles a sus directivos y al profesorado. Tomar una decisión no soluciona un problema, si no se comunica adecuadamente. La manera como se comunica una realidad es parte importante de esa realidad misma. Quien tiene bien planificados los canales ordinarios de comunicación está en mejores condiciones para comunicar los imprevistos, incluso para solucionar las crisis.

Hay tres disposiones diferentes ante la marca gráfica: pensar que en una escuela no tiene ningún interés, admintir que debe tenerr importancia pero considerarse inexperto para gestionarlo y, finalmente, mostrar un interés grande por las marcas.. La primera actitud no valora el beneficio que nos produce contar con una marca visual clara.La segunda es razonable, porque precisamente la inexperiencia es lo que hace que se encargue profesionales. Solo hay que tener claro que no se puede desentender absolutamente, porque a la diercción corresponde su liderazgo estratégico.La tercera és óptima si el directivo respeta la autonomía de decisiones de los diseñadores y no se intromete en cuestiones gráficas.

Viendo la web de un colegio, a uno le entra la duda de si no se trata más bien de un centro lúdico. Esto ocurre porque no se aprovecha la realidad diaria para transmitir los mensajes estratégicos de la marca escolar.

Todavía tenéis en la fachada la pancarta de puertas abiertas… ¿Aprovechamos que la quitáis para que la valoremos? Tiene demasiada información y, en cambio, no sale lo más importante. En http://brandingescolar.com encontraréis todos los episodios del podcast y muchos más contenidos.

El control de las expectativas para evitar la insatisfacción no significa no poder alabar nada de lo que hacemos. Tenemos que ser muy buenos en una cosa que sea importante para cada familia, pero comprobando que lo somos de verdad.

Ya hemos consumido una cuarta parte del año. El 1 de enero pronostiqué siete tendencias, que quizá son también un deseo, porque son señales ciertas de una profesionalización del branding en las escuelas. Y nos conviene. Las repasamos una a una.

Entrevistamos en este episodio a Andy Stalman, el referente en Branding en el mundo hispanohablante y autor de los libros BRANDOFFON y HUMANOFFON. Hablamos de branding y de marketing, de educación, de la marca escuela, del profesorado, de Internet… En la web http://brandingescolar.com encontraréis la transcripción completa de la entrevista.

Cambiar el logotipo no es algo que pueda hacerse sin más. Exige una reflexión y criterios objetivos. Los motivos para cambiar de logo pueden ser externos e internos al logo. Analizamos cúales son esos motivos. En cualquier caso, si podemos no cambiarlo es mejor no hacerlo.

De la misma manera que no nos entusiasma una película que nos han aconsejado vivamente, cuando transmitimos una imagen excelente de la escuela a través de frases grandilocuentes, es posible que decepcionemos a las familias que nos visitan. En la satisfacción no cuenta solo la realidad, sino también la expectativa generada. La fórmula de la satisfacción es esta:: S=R–E (satisfacción es igual a realidad menos expectativa generada).

¿Cuál es el papel del logo para una marca? Es como una mochila escolar. La forma, los colores, la tipografía son los portadores del contenido: la expresión de la identidad a través de sus valores. ¿Cómo se consigue? A través de una comunicación coherente, de acuerdo con la realidad.

Luis Bassat compara el valor de una marca con la construcción de una catedral, que se hace piedar a piedra. Se consigue una marca valiosa, en primer lugar con una buena estrategia de posicionamiento. Después con acciones acertadas coherentes con el posicionamiento. Y también a través de una identidad visual de calidad.

Se ha usado a menudo en marketing la analogía del cubo agujereado para expresar el riesgo de caer en un exceso de marketing de captación, en detrimento de otro marketing también importante, que es el de retención. Nos hace falta tapar los agujeros del cubo. ¿Pero c’omo sabremos cuáles son?

Hablábamos en el episodio anterior de que el marketing es eminentemente táctico y el branding estratégico. Para explicar la diferencia entre táctica y estrategia, se suele acudir a ejemplos militares. Yo prefiero el fútbol. Pondremos el ejemplo de tres entrenadores de fútbol célebres y distintos.

Es una pregunta razonable que me hacen a menudo. El marketing y el branding son ambos imprescindibles y tienen un amplio campo en común, de ahí el neologismo 'Brandketing' de Andy Stalman. Sin embargo, el branding es previo al marketing y lo orienta.Más información en brandingescolar.com.

El branding no es otra cosa que gestionar la propia marca, entendiendo que la marca es lo que los demás perciben de nosotros. Gestionando la marca, es decir, orientándola y consolidándola, podemos hacer que nos perciban como nos conviene, siempre de acuerdo con nuestra realidad. la marca se convierte así en una promesa, un compromiso con nuestros públicos. Encontraréis más información en la web brandingescolar.com

#1 Empezamos el canal Branding Escolar, el podcast que te ayudará a hacer de tu escuela una gran marca.Nos encontrarás en brandingescolar.com