E-commerce Success - Podden Om Framgångsrik E-handel

I detta avsnitt träffar vi Lucas Wasniewski som tillsammans med tre kompisar grundade företaget Flowlife som säljer produkter för återhämtning och träning. De startade Flowlife 2016 med en batteridriven massagekudde som första produkt. Tanken var att främst sälja denna produkt genom att närvara på event och marknader. När pandemin slog till så utmanades dock kompisarnas plan och de bestämde sig för att satsa fullt ut på e-handel – något som visade sig bli en riktig framgångssaga. Kunden i fokus Flowlife har en platt organisationsstruktur där kundfokus och nöjda kunder hela tiden står i centrum. De satsar mycket på att kunden ska vara nöjd och håller fast vid den gamla devisen ”kunden har alltid rätt” (även när de har fel). Med toppbetyg på flera olika omdömessajter så är det lätt att förstå att kunder uppskattar deras arbete och produkt. För kundresan har de en väl genomtänkt strategi där de hittar kunder främst på Instagram för att sedan ta dem igenom flera olika kanaler och steg i en relativt lång köpresa.

I detta avsnitt träffar vi Daniel Djurdjevic som tillsammans med Charlie Lindström grundade CHIMI. Bolaget designar och säljer glasögon i exklusiv design men till rimliga priser. Bolaget grundandes 2016 och har nu efter fem års kämpande uppnått en omsättning på cirka 65 miljoner kronor.  Framgångsfaktorer har varit aktivt arbete med sociala media och influens marketing. De har också arbetat mycket med PR och annorlunda partners såsom Christer Fuglesang och Kalles Kaviar. I intervjun berättar Daniel om deras marknadsstrategier och om hur de resonerar kring content och varumärkesbyggande. Medverkande: Daniel Djurdjevic Podcastvärd: Jonny Rosengren Producent: E-commerce Recruit - rekrytering inom e-handel

I detta avsnitt träffar vi Maria Olsson som är COO på LiveShoppingföretaget Showroom. Showroom är en plattform som samlar all liveshopping på ett ställe så att besökare kan inspireras och ta del av erbjudande från olika företag och varumärken.  Liveshopping är en växande trend som spås blir riktigt stor under de kommande åren. Sett till föregångsländerna i Asien så har vi i Sverige fortfarande bara sett början på fenomenet. Maria Olsson har arbetat med olika digitala kanaler sedan hon inledde sin karriär och hon är övertygad om att e-handlare har mycket att vinna på att vara tidigt ute med att haka på trenden.     I detta specialavsnitt kommer vi fokusera på det praktiska kring liveshopping och du kommer att få svar på frågor såsom:   Hur fungerar liveshopping? Vad krävs för att komma igång? Måsta man vara kändis eller influencer för köra liveshopping?  Vad förväntas man leverera?  Hur arbetar man praktiskt med att ta till vara på deltagnas köpintresse? Hur vet man om en kampanj är lyckad? Mer om hur du ka

I detta avsnitt träffar vi Madelene Törnblom som är CEO och Grundare av Maya Delorez. Detta imponerande bolag säljer ett unikt sortiment av kvalitativa ridkläder anpassade till den aktiva ryttaren.   Madelene startade företaget när hon var 21 år gammal utan någon som helst erfarenhet av varken inköp, marknadsföring eller e-handel. På tre år lyckades hon med envishet och hårt arbete växa bolaget till 40 miljoner kronor i omsättning. I intervjun får vi höra hur hon med hjälp av Google och YouTube sourcade produkter och byggde upp e-handeln helt på egen hand. Madelene berättar även om hur namnet kom till, hur hon strategiskt arbetar med Sociala Medier och om hur hon aktivt arbetar för att vara nära sina kunder.   Medverkande: Madelene Törnblom Podcastvärd: Jonny Rosengren Producent: E-commerce Recruit - rekrytering inom e-handel

I detta avsnitt träffar jag Jonas Carlström, känd föreläsare och erkänd Facebookexpert. Till vardags hjälper Jonas e-handlare och entreprenörer att sälja mer online främst via Facebookannonsering & smart email marknadsföring. I intervjun går vi igenom allt man ska tänka på när man använder Facebook Ads vid annonsering på Facebook och Instagram. Några av de saker vi går igenom är:  vem kan öka sin försäljning med hjälp av Facebook Ads? hur optimerar man förutsättningarna för att lyckas i kanalen?  vilken strategi och vilka KPI:er bör man använda sig av?  hur sätter man upp rätt kampanjer, Ad set och annonser för att nå framgång?  hur utvärderar man annonserna och hur tänker man kring CPA eller LTV? Jonas ger även tre råd till den som vill starta en framgångsrik e-handel med hjälp av Facebook Ads Säkerställ att du har koll på kostnaden kring din affär. Hur mycket har du över på varje produkt och fundera på hur du kan höja detta på något sätt. Skapa en tillgång i bolaget genom att skapa e-postlistor. Hitt

I detta avsnitt träffar jag, Jonny Rosengren, Andie Lahdo som är grundare till ABS Wheels och Jorge Castro som sedan starten är deras marknadschef. Bolaget startade 2015 och säljer fälgar och däck, primärt inom Sverige. Med en unik idé om en fälg som går att flytta mellan olika bilmodeller skapade Andie ABS Wheels som idag omsätter över 100 miljoner kronor med god lönsamhet. Han tog snabbt patent på fälgen och rekryterade killar från KTH som byggde honom en webbshop. Jorge kom in ungefär ett år efter lansering med uppdrag att få igång försäljningen. Jorge har lång erfarenhet från trafikdrivning och hade under flera år tidigare byggt sig ett namn i branschen. Han började med att starta flera hundra olika sajter som tillsammans länkade till modersajten. Trafiken växte snabbt och idag har de varje månad 250 000 besökare inne på sajten, där större andelen kommer via organisk trafik. Utöver organisk trafik arbetar de mycket med Facebook, Instagram och Google Ads. De arbetar dessutom med personliga automatiserade m

I detta avsnitt träffar jag, Jonny Rosengren, Amar Singh som är en av delägarna till The Watch Stand. Detta imponerade bolag byggde sin verksamhet genom att använda sociala medier som sin huvudsakliga plattform. Amar har länge arbetet med Facebook som annonsplattform och valet att använda sociala media vid lansering av deras produkter kom naturligt för företaget. Produkttypen, designade klockställ, var helt ny när The Watch Stand lanserad vilket gjorde att det inte fanns någon naturlig efterfrågan när företaget startade. Nya produkter, utan naturliga sökningar, ställer höga krav på marknadsföraren i hela funneln från behovsskapande till att övertyga kunden till att genomföra köpet. I detta avsnitt får du höra allt om strategier för sociala medier, användande av 3PL-lager, inköp från Kina och problematik kring juridiska mönsterskydd. Amar har på kort tid samlat på sig erfarenheter från alla dessa områden. Ska du starta e-handel från grunden så får du här ett riktigt superavsnitt. I avsnittet ger även Amar någr

I detta avsnitt träffar jag, Jonny Rosengren, Mikael Snabb VD och medgrundare till Caia Cosmetics.Tillsammans med Bianca Ingrosso och Jesper Matsch så lanserade de för snart tre år sedan Caia som med hjälp av Biancas stryka i sociala medier lyckats växa rekordsnabbt. I avsnittet får vi höra den fantastiska storyn om hur samarbetet med Bianca föddes och om hur de har lyckats involvera kunderna i hela resan från produktframtagning till försäljning.   Mikael Snabb fick även en utmärkelse för Årets E-handelsprestation i E-star Awards 2020. Ni hittar mer information och klipp från prisutdelningen här: https://www.ecommercerecruit.se/e-star-awards-2020/ Mikaels råd till framtida entreprenörer Mikael råder andra som vill göra samma resa att fundera kring vad som är rätt pris för rätt produkt. Erbjudandet måste stämma för att kunden ska komma tillbaka. Fokusera därför på extremt bra produkter istället för att fokusera på sajt och features. Jobba även med något du brinner för och tycker är roligt. Du kommer att få läg

I detta avsnitt träffar jag Ludvig Ungewitter CEO och grundare till möbelföretaget Sweef. Ludvig har en lång erfarenhet av e-handel och var den som startade Byggmax e-handel och såg till att de kom igång med digitaliseringen av verksamheten. Tillsammans med Jacob, en av ägarna till Byggmax, startade Ludvig 2011 möbelföretaget Sweef. De startade verksamheten med att sälja två modeller av bäddsoffor, för 3 respektive 4000 kronor. Primär försäljningskanal initialt var blocket, men idag är det word-of-mouth som fungerar absolut bäst för att sälja bolagets möbler som idag håller en otroligt hög kvalité. De ser tydliga trender i försäljningen inom samma grannområde och ibland på samma gata. De är måna om att ta betalt och tar även alltid ut en fraktavgift vid både köp och retur. Företaget har vuxit kraftigt de senaste åren och gick 2020 upp från tidigare 62 miljoner i omsättning upp till 95 miljoner kronor.  Medverkande: Ludvig Ungewitter Podcastvärd: Jonny Rosengren Producent: E-commerce Recruit - rekrytering inom

I detta avsnitt träffar jag Gustaf Ollas, grundare av sportmodeföretaget ICANIWILL. Gustaf började sin entreprenörsresa som influenser och personlig tränare och tog sitt mantra I CAN I WILL in i sitt bolag. Gustaf grundade ICANIWILL år 2012, helt utan erfarenhet av varesig design, klädproduktion eller e-handel, och i oktober passerade de 100 miljoner i omsättning sedan årsskiftet. Stora delar av framgången bygger på samarbete med influenser vilket fortfarande är den största försäljningskanalen. ICANIWILL är byggt med ett digitalt DNA. De säljer sina egendesignade träningskläder för kvinnor och män världen över genom sin hemsida, marknadsför sig med fokus på digitala kanaler och sociala medier, och sålde sina allra första plagg på pre-order, tack vare Gustafs stora närverk genom sin träningsblogg. Gustaf har en spännande resa i ryggen, från sitt nio till fem jobb på Clas Ohlson till ett av nordens snabbast växande företag i sin bransch. Konkurrensen bland tränignsklädesmärkena är hård, inte minst på sociala me

Gents startades redan 2003 när e-handel fortfarande var nytt och knappt fanns som yrke. Jenny berättar i avsnittet om flera viktiga lärdomar. Exempelvis om erfarenheter av felaktiga inköp av produkter som fortfarande finns på lager efter flera år och om logotyper som blir stulna av kinesiska företag. Ta chansen att lära dig från en av e-handelsbranschens mest erfarna och rutinerade personer.   Medverkande: Jenny Rydhström Podcastvärd: Jonny Rosengren Producent: E-commerce Recruit - rekrytering inom e-handel

I detta avsnitt träffar jag Jimmy Tieu som för några år sedan startade företaget Estore. Idag omsätter de runt 100 miljoner kronor och har cirka 35 anställda.  Jimmy startade sin verksamhet från föräldrarnas garage där hans första investering var inköp av mobilskal för 500 kronor. Därifrån tog han sedan företaget vidare med familjens hjälp. I början, och än idag, genereras en stor del av försäljning via marknadsplatser.  Gasa och lära dig på vägen  Jimmy hade när han startade Estore i stort sett ingen erfarenhet av ehandel. Han drivs dock av tanken att man inte kan tänka för mycket, utan det är bättre att köra på och lära sig på vägen. Den första webbshoppen byggde han själv och han beskriver det som en sajt som fyllde sitt behov - men estetiskt hade den mer att hämta.    Efter det att shoppen var klar tog det tre veckor tills den första beställningen kom. Nyckeln till försäljningen i den egna shoppen var Google Ads, vilket det är än idag. Annonseringen kompletteras nu även av retargeting, youtubeannonsering

 Peder är ansvarig för Clas Ohlsons digitala affär som omfattar den egna kanalen, partnerskap och digitala marknadsplatser. I Sverige säljer de exempelvis en del av sitt sortiment genom partnerskap med exempelvis Mathem i Sverige och utanför Norden erbjuder Clas Ohlson sitt sortiment via Amazon. Peder har en lång erfarenhet inom IT/ehandel från bland annat från IKEA.    Clas Ohlson har varit online i många år, men satsade sent på onlineförsäljningen. Teknik- och kommersiellt fokus har länge varit eftersatt och först nu har man tagit ett aktivt beslut att gå framåt i sin digitala satsning.    Medverkande: Peder Apelgren Podcastvärd: Jonny Rosengren Producent: E-commerce Recruit - rekrytering inom e-handel

I detta avsnitt träffar jag Fredrik palm som är VD och delägare i posterföretaget Desenio. Fredrik kom in i verksamheten 2016 när bolaget endast omsatte 28 miljoner kronor. Med inspiration och tydligt fokus så landade de för 2019 på 600 miljoner kronor i omsättning. I podden berättar han om deras nyckel till framgång och deras strategi för att ta sig ann nya länder. Vi fördjupar oss även ämnen såsom online marknadsföring, marknadsplatser och om hur man bygger ett framgångsrikt e-handelsföretag. Funneldriven marknadsföring Fredrik berättar i avsnittet att deras kunder finns på sociala medier, på instagram och Youbube. Därför är det också där de är. Det är i dessa kanaler som kunderna hittar Desenio och det är i dessa kanaler man kan skapa intresse och inspiration. När kunder sen fått upp intresset så googlar de och då satsar Desenio mycket på närvaro på Google. Desenio ligger bra till både organiskt och när det gäller köpt trafik via Google Ads.  Skulle de idag lansera verksamheten från start och varit helt o

I detta avsnitt träffar jag Björn Thorngren som är grundare och CEO av nätapoteket MEDS. Han har tillsammans med sina två medgrundare på några år lyckats bygga upp ett apotek på nätet som idag omsätter runt 100 miljoner kronor. Målet är nu att snabbt öka i omsättning med hjälp av en kassa på imponerande 250 miljoner kronor i nyintaget kapital. Redan första månaden omsatte de runt 1 miljon kronor efter att ha kört en aggressiv kampanj och erbjudit kunderna 30% rabatt på hela det receptfria sortimentet. När vi spelar in detta så är det coronatider vilket gör att intervjun skett på distans. Framgångsrik uppstickare MEDS grundades så sent som 2017 av entreprenören Björn Thorngren. Han fick tidigt med sig två stycken kompletterande medgrundare där den ena hade bred erfarenhet från apoteksledet och en farmaceutisk bakgrund. De byggde upp verksamheten från noll men tog tidigt in kapital med genom det egna kontaktnätet. De satsade stenhårt på att växa på nätet och endast på nätet. Initialt byggde de sin kännedom och

I detta avsnitt träffar jag Nicklas Storåkers som är delägare och VD på Pricerunner. I avsnittet pratar vi om hur han varit med och utvecklat företaget från det att han trädde in, om Googles monopolställning på sök i Sverige och om framtidens e-handel. PriceRunner Nicklas Storåkers klev in som VD på PriceRunner för fyra år sedan. PriceRunner grundades dock redan 1999 och har sin huvudsakliga verksamhet i Sverige, Danmark och Storbritannien. PriceRunners arbetar för att utveckla den bästa tjänsten för jämförelseshopping som finns. De är helt oberoende; dvs de ägs inte av eller är beroende av någon tillverkare, butik eller annan organisation som skulle kunna ha intresse av att ge partisk information. I sin jämförelse lyfter de fram pris, lagersaldo, produktkvalitéer, recensioner och andra värden som hjälper konsumenten att göra ett val av produkt och butik. För att synas är de beroende av en hög organisk synlighet och direkttrafik. De tar betalt per klick vilket gör att de inte kan driva trafik genom betalad sö

Så växer du din e-handel med Growth Hacking Det är återigen dags för ett specialavsnitt där vi denna gång fokuserar på tillväxt med metoden Growth Hacking. Jag träffar Fedja Porobic, senior e-handelskonsult inom Growth Hacking som till vardags arbetar på byrån Desifer. I sin roll som Head of Growth för att hjälpa e-handelsbolag, retailers och startups att accelerera sin tillväxt online.  I podden får du flera praktiska tips och råd på hur du kan växa din verksamhet.  Growth Hacking I detta avsnittet går vi in och tittar på olika delar och steg av en e-handelsverksamhet ur ett tillväxtperspektiv. Några av de saker vi går igenom är trafikdrivning, konvertering på sajt, efterköp och lojalitet. Vi belyser dessa områden ur ett ”growth-perspektiv” och försöka ge lite konkreta tips på hur man kan jobba med att öka konvertering och tilllväxt.   Råd till dig som vill starta en framgångsrik e-handel I avsnittet ger Fedja även tre stycker råd till den som ska starta en e-handel. Här har du råden i korthet. Fokusera på

Widforss - från 0 till över 120 miljoner på mindre än 3 år. I denna intervju träffar jag, Jonny Rosengren, Widforss VD, Filip Karlander. Widforss startade som e-handel för tre år sedan även om många säkert känner igen varumärket som går långt tillbaka. Filip Karlander var med från start och under de första åren har de varit en riktig tillväxtraket. 2017 omsatte de 8 miljoner, 2018 omsatte de 56 miljoner och för 2019 landade de på drygt 120 miljoner kronor. I intervjun berättar Filip om hur de lyckades med denna fantastiska bedrift. Vi pratar om strategier för sortiment och digital marknadsföring och om hur viktigt det är med en optimerad logistik. När bolaget drog igång sin e-handelsresa hade man höga mål och ambitioner. I styrelsen sitter flera e-handelsveteraner som exempelvis Rickard Kemfors från Panduro samt Pär Svärdsson från Apotea (som också är en av huvudägarna). Bolagets första marknadsföringskanal var en fysisk katalog som skickades ut till jaktintresserade. Därefter fyllde man på med Googleannonser

I denna intervju träffar jag, Jonny Rosengren, Nordic Nests VD, Bank Bergström. Bank Bergström kom till Nordic Nest, tidigare Design Online, för tre år sedan. Han saknade vid tiden erfarenhet från e-handel men har under dessa år haft en imponerade tillväxtresa och vuxit bolaget till en omsättning på 450 miljoner kronor. Nyckeln till framgång är enligt Bank; väldens bästa kundupplevelse, världens mest engagerade team och en lönsam tillväxt. I intervjun hör du om deras satsningar och om hur de arbetar med digital marknadsföring.  Medverkande: Bank Bergström Podcastvärd: Jonny Rosengren Producent: E-commerce Recruit - rekrytering inom e-handel

I denna intervju träffar jag, Jonny Rosengren, Proteinbolagets grundare Mårten Åkeson och Adam Gillberg. När de startade bolaget var de bara 18 år gamla och de tänkte redan tidigt att de skulle skapa något stort. De började i källaren och hade ingen som helst erfarenhet av varken försäljning eller e-handel. Däremot gillade de träning och använde själv produkten som de senare skulle bli Sverigemästare på att sälja. I intervjun berättar Mårten och Adam om deras entreprenörsresa från bolagets bildande tills dagens omsättning på drygt 100 miljoner kronor. De berättar även om sin marknadsföringsstrategi och hur de genom influensers lyckades skapa ett snabbväxande bolag. Marknadsföring Precis som flera andra av dagens snabbväxande e-handelsbolag valde Proteinbolaget att satsa på influensers, eller ambassadörer som de valde att kalla det. Med hjälp av dessa fick de snabbt igång försäljningen och kompletterade sedan även med sales performance kanalerna Google Ads och Facebook Ads. Online marknadsföringen kompletterad