O Efeito Microestresse: Quando Pequenos Detalhes Criam Grandes Problemas — E Como Evitar Isso
  • De Karen Dillon
  • Editora: Objetiva
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Um valioso antídoto para lidar com os pequenos estresses diários que tiram nossa energia e foco, e atrapalham até os profissionais mais bem-sucedidos.Vivemos uma epidemia de...

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Muito Além da Sorte: Processos Inovadores Para Entender o Que os Clientes Querem
  • De David S. Duncan, Karen Dillon e outros
  • Duração: 9:06:14
  • Narrador: Sidney Ferreira
  • Editora: Bookman

O mais recente livro de Clayton Christensen trata da teoria do trabalho a ser feito, em que o autor tenta explicar as escolhas dos clientes. Segundo ele, o cliente contrata um...

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