Fundamentos Do Gerenciamento De Serviços De Ti: Preparatório Para A Certificação Itil® Foundation Edição 2011 (2ª Edição)
  • De Marcos André dos Santos Freitas
  • Editora: BRASPORT

O livro atualizado para a versão 2011 do ITIL® (ITIL® é marca registrada da AXELOS Limited.), autorizado pelo Cabinet Office e também credenciado pelo EXIN, tem como objetivo...

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