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Der Fahrradhändler Rose Bikes hat seinen Umsatz seit 2018 verdoppelt, der Anteil am Online-Geschäft beträgt 80 Prozent. Doch die Entscheidung, eine eigene Digitalagentur ins Unternehmen zu integrieren, ist ungewöhnlich für einen mittelständischen Familienbetrieb. (00:00:00) Intro (00:02:13) Begrüßung Sebastian Bomm (00:02:44) Wie ist es den Weg vom Gründer zum Chef zu gehen? (00:03:19) Kannst du dir noch vorstellen Dienstleister zu sein? (00:06:38) Spielraum als Selbstständiger oder als Teil des Unternehmens (00:07:17) Wie ist es zu diesem ungewöhnlichen Schritt gekommen? (00:08:41) War die Integration eine gute Idee? (00:10:52) Wie verlief die Testphase im Frühjahr 2019? (00:12:41) Beispiel für Lernprozesse (00:15:08) Seht ihr euch als den digitalen Treiber im Unternehmen? (00:15:57) Was hat gut funktioniert? (00:16:45) Was ist mit dem Kuratieren gemeint? (00:17:54) Warum hat die Arbeit für andere Kunden nicht funktioniert? (00:18:58) Umgang mit Offline-Kunden (00:21:11) Wo liegen die Hauptherausforderung