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Warum aus der Terminvereinbarung für das Erstgespräch eine große Geschichte machen? Einfach anrufen, Termin vorschlagen, fertig. Ganz so einfach ist das in der Praxis leider nicht. Wenn Sie Ihre Terminrate für Erstgespräche merkbar steigern wollen, dann dürfen Sie ein Auge auf den perfekten Gesprächsverlauf werfen. Dazu hilft ein geeigneter Gesprächsleitfaden laden - und wie immer natürlich auch Übung und Routine.