Ki Kompakt

Der Handelsexperte David Spray nimmt mit, dass der Modemarkt besonders gelitten hat durch die Krise. Die Lebensmittelbranche allerdings sei mit einem blauen Auge davon gekommen. Das mag daran liegen, dass da eben nicht 12 Monate im Voraus Artikel einzukaufen sind. Kann sein, dass die Planungstools hier besser greifen. Dennoch: Saisonale Planungen können sich als Wagnis bei einer Zäsur wie einer Pandemie erweisen. Wie kann da Technologie helfen? Kann sie überhaupt helfen oder ist das Wunschdenken? Sind wir womöglich am Ende der technologischen Heilsbringerei durch Künstlicher Intelligenz angekommen? Andreas Gödde von SAS diskutiert mit David Spray, wo die klassischen Warenhäuser gerade in Sachen digitaler Transformation stehen, vor allem, wenn es um Kundenbindung geht.