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Aunque la inteligencia artificial resulta siendo un poco misteriosa para unos o amenazante para otros, ha llegado con más fuerza en los últimos meses, para entender que las herramientas llegan para hacernos más fácil la vida y depende de nosotros si la usamos como una oportunidad o se convierte en una amenaza. Así que para contarles un ejemplo de todo esto, está la historia de VOZY, una empresa que vio ciertas necesidades y dolores en la atención al cliente, y decidió resolverlos con IA.