Clientes Para Siempre

Haz evaluado que nivel tienes en la experiencia del cliente. ¿Deleitas a tus clientes? O Solo te compran   Estrategia: Enfoque empresarial. La experiencia del cliente se convirtió en la pieza central de la estrategia empresarial como empresas ajustadas a la economía de experiencia. Se estabilizó la experiencia del cliente o se redujo a la mayoría de las industrias y compañías. Las expectativas de los clientes superan la capacidad de las empresas para evolucionar o inventar experiencias, y la transformación diferida en 2017 significa que las empresas no pueden adaptarse lo suficientemente rápido o suficientemente bien.   Puntos importantes a destacar para la experiencia del cliente: Tienes claro las expectativas de tus clientes para poder romper o retar su experiencia. Hoy ha evolucionado el mercado. Las empresas requieren del fenomeno de vivir una experiencia satisfactoria Recuerda esto desde el primer contacto. En el libro funky bussiness el punto clave es la velocidad en la clave.   Identifica que tan gran