Papo De Gorila

Neste episódio você terá o conceito e dicas práticas de como mapear e otimizar as jornadas dos seus clientes. O exercício do mapeamento de jornada é uma das bases a serem dominadas para criar um programa de experiência do cliente de sucesso. Materiais mencionados neste episódio Planilha para mapeamento de jornada   Redes sociais do Lucas Hansel Linkedin  Instagram  Redes sociais do Gorila: Linkedin  Instagram  Facebook  YouTube