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EP04: Entrevista com Bruno Coelho

Informações:

Sinopse

O atendimento ao consumidor é um custo, investimento ou relacionamento? Depende do ponto de vista? Bruno Coelho, Head de Implementação de Jornadas na área de CX da Mutant, esmiuça o tema nesse episódio para que UX Writers pensem em seu papel frente a essa era da automatização.