Pillole Di Business

Come tratti i tuoi clienti Questa può sembrare una domanda banale ma se ti guardi attorno e valuti le tue esperienze sono sicuro che è capitato anche a te di essere stato trattato maleLa tua percezione di quel locale o di quel professionista, dopo quell’esperienza, purtroppo è crollata Ti faccio questa domanda:
Ti è mai capitato di andare in un ristorante, aver mangiato molto bene ma essere stato trattato male Sono sicuro che se ti è successo, in quel ristorante tu non ci abbia più messo piede, salvo casi eccezionali.Nel mercato di oggi ci sono tantissimi concorrenti e quindi le situazioni che ci si presentano possono essere tre:1⃣ Se un cliente si trova male da noi non tornerà più;2⃣ Se un cliente si trova bene, ma non in maniera eccezionale, è probabile che vada a provare qualche nostro concorrente;3⃣ Se un cliente viene sorpreso sicuramente non ci lascerà mai più. Nel podcast vediamo nello specifico questi punti che nel lungo periodo faranno tutta la differenza del mondo nella tua attività Spero che quest