Ikts Podcast

Folge 5: Der Hotel Check-in = Reiseleiterstress?

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Sinopse

Der Check-in im Hotel ist für jeden Guide eine Stresssituation.  Aber man kann, ganz im Sinne der Plateu-Kommunikation, auch hier dem Stress vorbeugen. An kaum einem anderen Punkt der Reise prallen Gästeerwartungen und Realität so hart aufeinander.