Saas Product Chat

Tocamos el tema de documentación, que es un factor importante al dar soporte a los usuarios o clientes de un producto de software y que muchas veces dejamos esta tarea sin asignar a un stakeholder. Platicamos sobre los diferentes tipos de documentación técnica y de usuario final, así como el rol del Technical Writer dentro de un equipo de producto. Es importante destacar que la documentación se crea para "enseñar" al usuario como funciona el producto y discutimos si los vídeos de tutoriales o walkthroughs son efectivos para cierto tipo de productos. Recomendaciones: ReadMe: https://readme.io/ Ep. #27, API Documentation with ReadMe and Netlify: https://www.heavybit.com/library/podcasts/jamstack-radio/ep-27-api-documentation-with-readme-and-netlify/