Social Media Scrum

#159 Cosa stai facendo per non inquinare l'esperienza del cliente?

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Sinopse

Mi ha scritto Luca, un ascoltatore di questo podcast per segnalarmi la sua disavventura. Da un semplice pagamento non andato a buon fine, ha avuto un impatto ruvido con il Customer Service. Ascolta la sua esperienza del cliente e dimmi la tua nei commenti. Articolo completo: http://bit.ly/Pod-159