Social Media Scrum

#144 Da call centre a Digital Customer Service Team

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Sinopse

Cosa ti porti a casa da questo 2018? Quale conoscenza puoi sfruttare subito per offrire un servizio migliore ai tuoi clienti? In questa puntata Paolo Fabrizio racconta come ha aiutato alcune imprese a selezionare e formare un team dedicato al Digital Customer Service↓