Social Media Scrum

In questo episodio ti parlo dei benefici di promuovere la tua capacità di risolvere i problemi dei tuoi clienti, anziché limitarti a farlo. Highlight del podcast:00:23 il circolo virtuoso della risoluzione del problema 01:03 Vendi la qualità del tuo servizio nel momento più delicato del rapporto con il cliente.02:07 Ogni passo/contatto è un'occasione per vendere la qualità stessa del tuo servizio02:53 E' caduto il muro: il servizio clienti e le vendite si incontrano04:07 Dimostra competenza e capacità di risolvere problemi ai tuoi clienti04:47 Chiusura e salutiLeggi l'articolo completo –> http://bit.ly/1AH2Xps