Scuola Ecommerce - Il Podcast

Errore di molti imprenditori dell’E-commerce: Spesso ci focalizziamo sui nuovi clienti e perdiamo di vista i clienti già acquisiti.La maggior parte degli Ecommerce si focalizza sulle strategie di acquisizione di nuovi clienti anche se costa 7 volte di più rispetto mantenere un cliente già acquisito.Hai una probabilità del 60/70% di vendere ad un cliente già acquisito rispetto al 5%-10% di probabilità per uno nuovo.Fidelizzare il cliente significa costruire una forte relazione tra il brand e il consumatore.Questo processo ha un ruolo decisivo nel successo a lungo termine del tuo ecommerce.Criticità rispetto all’offline: non c’è la stretta di mano, una chiacchierata, la possibilità di toccare con mano i prodotti o provarli, come fare?Consegne rapide e puntuali e Un packaging formidabile descrizioni chiare, complete e immagini di qualità e una interfaccia semplice (dove sia semplice registrarsi, semplice chiedere informazioni o semplice acquistare. Sfrutta la personalizzazione del sito: la mia pagina di amazon è