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  Viele von uns haben bereits bei einer Online-Umfrage mitgemacht. Die Erfahrungen mit solchen Umfragen sind – zumindest bei mir – ganz unterschiedlich. Inzwischen bilde ich mir ein zu spüren, ob sich die Online-Umfrage wirklich für meine Perspektive interessiert oder nur ein akademisches Schema abarbeitet. Ersteres ist darauf ausgerichtet, ein gutes Kundenverständnis zu bekommen und letzteres will vor allem die statistische Auswertbarkeit vereinfachen.   Mehr dazu: