Retail Rocket Science

Подоспел 52-й выпуск Retail Rocket Science! Гостем программы стала Алёна Миронова, директор по маркетингу проекта “Деликатеска.ру”. "Наша цель — сделать лучший в мире интернет-магазин продуктов". Сколько могут стоить лягушачьи лапки? Можно ли победить "Ашан"? Практика рынка: — Легко ли получить отраслевую премию за сервис. — Как оценить внутри качество клиентского сервиса? — Что такое идеальный заказ? — Почему скорость сборки товара отрицательно влияет на качество? — Высока ли исполняемость заказов в проекте? — Как выбираются товарные категории в проекте "Деликатеска.ру"? — Каким образом оценить поставщика? — Почему Россию нельзя сравнивать с Великобританией?