Juhtimisblogi "juhtimiskvaliteet On Konkurentsieelis"

Minu seekordseks vestluskaaslaseks on disainmõtlemise ja teenusedisaini proff ning agentuuri Brand Manual üks asutajatest Kaarel Mikkin. Kaarel on teenusedisaini valdkonnas tegelenud pikki aastaid, kelle igapäevatööks ongi kasutaja vaatenurga jõulisem toomine oma kliendiprojektidesse – seeläbi sünnivad paremad tooted, teenused ja kontseptsioonid. Mind paeluski tema pikaajaline kogemus teenuste arenduse valdkonnas, sest mulle meeldiks mõelda juhtimisest kui teenusest ning kuidas siis seda juhtimisteenust kõige paremini disainida? Mulle tundub, et see oleks üliäge, kui me saaks natukene avada teenusedisaini ja disainmõtlemise maailma juhtidele selle pilguga, kuidas neil oleks võimalik juhtidena oma juhtimiskäekirja disainida moel, et see kujuneks just selliseks, mis konkreetse ettevõtte ja tiimi jaoks oleks kõige väärtuslikum. Kuidas oleks mõelda juhtimise kui teenuse peale? See on see keskne küsimus, mis käesolevat episoodi kõige paremini ilmestab. “Juhtimise kui teenuse vaatenurgast lähtuvalt võiks öelda, et