Ongekend Talent Podcast

00:00:00 Introductie 00:01:00 Teaser 00:01:34 Wie is Andres? 00:03:00 Wat doe je? Andres werk in een academisch ziekenhuis in Chicago (National Academy of Medicine) en is verantwoordelijk voor de patient survey en medewerkertevredenheid. Andres heeft als achtergrond oorspronkelijk hotellerie en gastvrijheid en is werkzaam geweest bij het Erasmus MC (facilitaire dienst). Zijn grote liefde heeft hij leren kennen in San Jose. 00:07:10 Toen Andres net arriveerde in Amerika had hij geen toestemming om te werken. Hij wist dat hij in de gezondheidszorg wilde werken en besloot daarom om een MBA te volgen met als richting service design & experience 00:13:10 Wat zijn best practices in de gezondheidszorg? 00:14:10 Zijn ziekenhuizen erg hierarchisch? Is dit vooral in Amerika of doet Nederland hier niet aan onder? 00:15:40 Dilemma prodcuctie v.s. zorg! 00:16:30 Hart of medicine programma| Hart en Heart, zinspelling en art (kunst) en wetenschap. Draait om vreugde en zingeving. 00:28:00 Als je weet waar je kracht is ma