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Il ciclo di vita del servizio di consulenza

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Sinopse

Solitamente si parla del ciclo di vita del prodotto, trascurando il ciclo di vita del servizio. Le varie fasi, i passaggi principali, sono però i medesimi: si parla infatti pur sempre dell'introduzione del servizio, della sua crescita, della sua maturità e, infine, del suo declino.