Male Pobede Podcast

"Fake it 'till you make it" je princip koji je, verujem, poznat većini siušalaca. Princip samouverenog prihvatanja neke obaveze, projekta, posla za koji možda nemate potrebno znanje ili iskustva. Ono što je bitno jeste da princip u osnovi ne treba da bude negativan, i ne treba ga ni shvatiti, ni koristiti zlonamerno. To je jednostavno princip na osnovu kojeg smo mnogo nas počeli da se bavimo onim u čemu smo danas već eksperti ili lideri. Male Pobede su partner LeadCon konferencije, prve online konferencije u Srbiji na teme marketinga, konverzije i prodaje. Ostvarite 20% popusta na karte za LeadCon odlaskom na link ispod i primenom PROMO koda “malepobede” prilikom kupovine. Vidimo se na LeadCon-u 18. i 19. septembra 2020. http://malepobede.rs/leadcon

Sigurno vam se desilo da kažete "nikada to ne bih uradio...", i za dosta stvari to možda i može da bufde istina, ali isto tako znamo da olako koristimo tu frazu i uopšteno da iznosimo izjave koje su konačne. To nije dobro, jer je budućnost neizvesna i možemo doći u situaciju da nas vide kao neozbiljne ili prevrtljive osobe.

Policajac, vatrogasac, lekar, advokat... i drugi su nekada bili standardna zanimanja... danas je ta paleta mnogo šira pa obuhvata i programer, dizajner, marketing menadžer, influenser i mnoga druga... ali i onda sada već su sve standardna zanimanja. Da ne pominjem da nijedno još nije dalo odgovor ŠTA ćete tačno da radite. Da li ste znali da možete da budete nešto totalno otkačeno? Da pretvorite ono što vas najviše zanima u posao...

Baš to... kada osmišljavate novi proizvod, uslugu ili nešto što bi voleli da radite, najčešće se držite stvari i okvira koje poznajete. Možda je to trgovina, možda je to prodaja, možda je to digital, možda ste vešti sa rukama... ponekad je to odlično, jer već imamo "bazen" u kojem možemo da se igramo, a ponekad moramo da izađemo iz zone komfora i širimo svoje kompetence.

Kako napraviti proizvod ili uslugu koji se više prodaje od ostalih, kako biti "privlačniji" potrošačima... pa u ovoj analizi pričam o različitim uslugama ili proizvodima koji imaju veliku prednost nad njihovim supranicima zbog načina na koji potrošači svuda u svetu najčešće razmišljaju.

Sigurno se već bili u situaciji da vi komentarišete nekome ili neko vama o tome kako su neke cene apsurdno visoke i "kako oni to mogu tako da prodaju, ko to uopšte kupuje"... da razmislimo malo o tome, da li bi uopšte neko mogao da ima neku postavljenu cenu ako nikome ništa nije prodao?

U redovnoj poslovnoj (ali i svakoj drugoj) komunikaciji, često podrazumevamo da iniciramo novi mail ili poziv samo kada imamo nešto da izvestimo, samo kada imamo neke vesti od važnosti za drugu stranu. Ipak, u poslovnoj komunikaciji je bitno i održati kontakt, gajiti svest o tome da imate klijenta na umu i raditi onaj "check-in" kada i nemate novosti za drugu stranu.

Davno smo pričali o pandemiji, ali za razliku od privatnih stavova i ličnih gledišta koja mogu da se menjaju ili da "čekaju" svako novo obraćanje kriznog štaba, poslovanje i odgovornost poslodavca mora biti dugoročnijeg veka. Ne možemo se danas smisliti da počnemo sa radom, da bi sledeće nedelje ponovo zatvarali firmu, pa shodno tome, dokle ćete morati biti spremni na organizaciju rada od kuće?

Nedavno sam čuo par ljudi kako se žale da ne mogu dobiti inspiraciju za neki novi projekat ili neko rešenje koje im je trebalo i pored toga što su pokušali "sve" da im to uspe... opuštali su se, probali su nešto novo, otišli u prirodu, pustili mozak "na pašu" kako bi se sam potrudio (verovatno) da im obezbedi tu "inspiraciju"... pa zar se tako dobija inspiracija? https://soundcloud.com/malepobede/216-prica-pismo-o-kreativnom-bloku

Možete čuti razne savete kako u današnje vreme pare nisu najbitnija stavka za početak nekog poslovanja, pogotovo ako se planirate baviti nekim digitalnim poslovanjem (uslugom ili proizvodom). To i jeste istina, ali samo delimično... pričamo o tome koliko su pare potrebne i za šta ih trebate kada planirate novi posao.

U poslovnoj, ali i privatnoj, komunikaciji veoma je bitno biti jasan i dati do znanja šta želite da kažete, tj. šta očekujete od drugog sagovornika - odgovor, akciju ili samo da vas sasluša.

Promene u poslovanju su neophodne i uvek prisutne ukoliko želimo da ostanemo uspešni, ali u kom momentu prestanemo da budemo ono što smo bili i postanemo nešto novo i drugačije. Pričamo o filozofskom pitanju Tezejevog broda.

Dešava se da ponekad ne možete da uspete, da pobedite, da napravite ikakav pomak u pozitivnom smeru i pored toga što drugima oko vas uspeva sa istim elementima u igri... iako je bitno biti strpljiv i istrajati i kada je teško, treba znati kada i promeniti nešto.

U svetu poslovanja, jedna od karakteristika uspešnih ljudi jeste da imaju "debelu kožu" ili "debeo obraz"... To znači da mogu da se nose sa negativnim reakcijama publike, klijenata i drugih ljudi u njihovom okruženju, jer ukoliko dozvole da ih previše pogodi ono što čuju - mogu sebe odvesti u propast.

"Hladni" pozivi i kontaktiranje često mogu imati negativnu konotaciju i predmet diskusije oko toga da li to trebate imati kao poslovnu strategiju. Mogu biti i predmet rasprave shodno GDPR regulativi, ali ukoliko se rade pametno, uopšte ne spadaju pod nju. Činjenica je da taktika radi... da li je i vi koristite. Par tekstova na temu: https://medium.com/swlh/5-simple-steps-to-sending-gdpr-compliant-b2b-cold-emails-4bfc023ccd37 https://woodpecker.co/blog/gdpr-faq/

Kako god da se ophodimo prema trenutnoj situaciji, činjenica je da nema poslovnih događaja na kojima bismo održavali kontakte sa kolegama, poznanicima, potencijalnim klijentima i jednostavno drugim poslovnim konekcijama. Evo kako možemo nešto od toga "nadoknaditi" tokom ovog perioda.

Da li ste čuli za pojam "Petnaesto minutni grad"? Pojam je nastao kao odgovor na važnost zajednice i ljudi tokom planiranja i kreiranja planova za "pametne gradove". A sa razvojem trenutne epidemiološke situacije, postaje sve interesantniji kao ideja koja može dati neku novu vrednost lokalnim zajednicama. Više o tome: https://www.bloomberg.com/news/articles/2020-07-15/mayors-tout-the-15-minute-city-as-covid-recovery?srnd=citylab

Avans ili depozit je iznos koji klijent plaća na početku projekta i dosta ljudi gleda negativno na traženje ili plaćanje istog. U zavisnosti od toga koliko je komplikovana vaša usluga, koliko dugo traje projekat, nema ništa loše u traženju i postavljenju uslova za depozit. Ključna razlika između razmišljanja kada postoji avansna uplata ili ne, jeste koliko je i klijent posvećen projektu.

U svakom projektu se može javiti situacija da je na kraju potrebno naplatiti dodatne troškove, a to može biti veoma stresno. Sa jedne strane trebate obavestiti klijenta o tome, a ne želite da ispadnete "pohlepni", bitno vam je da klijent bude zadovoljan - ali i da naplatite sve što treba. Ključna stvar je komunikacija sa klijentom, od samog početka projekta, inicijalnih dogovora, kao i vaša posvećenost toj komunikaciji tokom procesa rada.

Sto ljudi, sto ćudi... Siguran sam da ste se sreli sa najrazličitijim klijentima, od onih koji vole da se cenkaju i nikad im ništa nije dobro, do onih koji su odlučili da kupe vaš proizvod ili uslugu pre nego što su vas i sreli prvi put. Veoma je bitno da slušate šta klijent želi i da svaki razgovor prilagodite tome, posebno kada prodajete. Nije bitno što niste rekli sve, nije bitno što niste predstavili onu savršenu prezentaciju vašeg proizvoda, ako ste zaključili ugovor.