Resumo - Como lidar com pessoas difíceis: criando estratégias para tornar os relacionamentos mais produtivos

A Ubook traz, para você ouvir em menos de trinta minutos, o resumo de livros considerados destaques na categoria Empresas e Negócios.

Para conhecer na íntegra a obra, recomendamos o livro Como lidar com pessoas difíceis: criando estratégias para tornar os relacionamentos mais produtivos, de Roy Lilley, publicado pela editora UBK Publishing House.


Valentões, resmungões, perfeccionistas, manipuladores, fofoqueiros... esses são apenas alguns exemplos das pessoas difíceis que aturamos no trabalho. No entanto, ao entender seus motivos e comportamentos, é possível aprender a lidar com a agressividade, a reduzir o constrangimento e a permanecer pleno.
Neste livro, Roy Lilley apresenta exercícios práticos, modelos úteis e as principais dicas para tirar o melhor proveito da pior situação, incluindo como dialogar com equipes e clientes complicados na esfera digital. Também fornece conselhos sobre como derrotar os valentões no seu próprio jogo e como se relacionar com um líder que o deixa louco.