Innoteam: Il Podcast Per Imprenditori Digitali

Se sono i clienti a doverti dire quello che devi fare per migliorare il tuo prodotto e/o servizio, allora sei in ritardo. La maggior parte delle architetture e degli help desk delle aziende, non sono costruiti per monitorare costantemente il codice e risolvere prontamente gli incidenti. E così si perdono soldi, clienti e ore di lavoro. Come può la gestione produttiva dell'IT migliorare questa situazione? Durante questo CTO Show ce ne ha parlato Enrico Maccarone, Team leader e product expert di NinjaOne (partner del CTO Mastermind: https://www.ctomastermind.it/partner-cto-mastermind/ninjaone/) Insieme a Enrico ho parlato di: ✔️ Come la maggior parte degli helpdesk IT gestisce gli incidenti. Il modello di gestione reattiva dell'IT comparato al modello proactive; ✔️ Gli elementi necessari per adottare un approccio proattivo alla gestione informatica;✔️ Perché l'automazione è fondamentale e alcuni esempi di automazione;