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Es muy común en el dialogo empresarial escuchar las palabras eficiencia y productividad. Esto es razonable que así sea ya que ambas palabras hacen referencia a la esencia de la empresa: La generación de resultados. Sin embargo, ambos conceptos tienden generalmente a ser equiparados aún y cuando, en la realidad, existen elementos distintivos que deben ser valorados adecuadamente en la gestión de tu empresa. La productividad hace referencia a la obtención de los máximos resultados por unidad de recurso. La eficiencia hace referencia a la obtención de los máximos resultados con los mínimos recursos. Como digo, ambos conceptos son muy similares, pero existe un elemento que los distingue. La idea de la escasez de los recursos o la imposibilidad de su alteración en el corto plazo. Aunque tradicionalmente se han considerado tres factores productivos o recursos principales, hoy en día, debemos admitir la existencia de, al menos, cinco: Tierra, Capital, Trabajo, Tecnología y Conocimiento Para entender mucho mejor