Kundenumsatz

Mehr Umsatz - aber nicht für Sie! Kennen Sie das ? Ein Kunde kommt zu Ihnen und lässt sich ausgiebig beraten. Dann geht er wieder, ohne etwas zu kaufen. Mehr Umsatz für Sie? Leider nicht. Wahrscheinlich kauft er im Internet... Warum macht er das ? Vielleicht will er im Internet Geld sparen. Ja, bei vielen Produkten ist das möglich. Oft sind aber zusätzliche Versandkosten fällig, die dann den Preisvorteil wieder relativieren. Er will sich im Internet wahrscheinlich die Bewertungen ansehen. Kundenmeinungen auf Bewertungsportalen zählen heute mehr, als jeder Expertenkommentar. Oder er sagt Ihnen, er wolle noch einmal wiederkommen, oder sich die Sache überlegen. In Wahrheit kommt er aber nie wieder. Er will nicht bei Ihnen kaufen und weiß ziemlich genau warum er geht, aber Ihnen will er das nicht sagen. Es ist schon schwer genug genügend Kunden zu bekommen, um so trauriger ist es, wenn nur einer Ihrer Kunden unzufrieden geht, ohne dass Sie wissen warum. Sie bekommen die geschönte Notlüge - 400 Facebookfreunde

Worum geht es hier? Sie können die Vorteile des Internets mit den Vorteilen des persönlichen Einkaufserlebnisses im Einzelhandel verbinden. Das Internet beeinflußt Ihr Unternehmen, selbst wenn Sie es selbst überhaupt nicht nutzen bereits erheblich. Weil immer mehr Innenstädte aussterben. Weil die Kunden online kaufen und Ihr Geschäft vielleicht nur noch aufsuchen, um sich vor dem Kauf im Internet von echten Menschen beraten zu lassen. Viele Einzelhändler haben Angst vor der Zukunft ! Immer mehr Einzelhändler geben auf und ein Großteil der Geschäfte in der Innenstadt stehen leer und sind zu vermieten . In den Niederlanden ind mittlerweile sogar Miet-Angebote für ganze Gebäudekomplexe, oder Industriegebiete zu finden. Währendessen verzeichnet der Handel im Internet von Jahr zu Jahr Umsatz-Zuwächse. Laut BIT-Com buchen über 15 Millionen Deutsche ihren Urlaub im Internet. Anscheinend ist der Bedarf an Waren also noch da. Es ist auch für die kleinste Boutique an der Zeit, die Vorteile des Internets für sich

Als ich ungefähr 13 Jahre alt war, wollte ich ein BMX-Rad. Der Grund dafür war, dass alle meine Freunde ein BMX-Rad hatten. Sie hatten verchromte und gebogene Sattelstangen und Räder von Batavus oder GT. Mit 16 trugen meine Freunde Lederjacken von Hein Gericke, furchtbar enge Stretch-Jeans und Turnschuhe von amerikanischen Markenherstellern. Man sah aus wie der Storch im Salat, weil alle wie der Storch im Salat herumliefen. Heute bin ich über 40 und die meisten Klassenkameraden meiner Töchter haben die gleichen Frisuren wie die Beatles. Wäre ich damals so herumgelaufen, hätte man mich mit Sicherheit schief angesehen. Aber auch wenn ich heute eine Stretch-Jeans und eine baugleiche Lederjacke anziehen würde, würden viele Leute mit Sicherheit die Straßenseite wechseln. Warum ist das so? Auch wenn jeder Mensch einzigartig ist und sich für einen Individualisten hält, gibt es klare Zugehörigkeiten zu sozialen Gruppen. Viele Markenhersteller machen sich das zu Nutze und verdienen nicht schlecht an dem Geschäft mit