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Fidelizar clientes é tão importante quanto atrair novos visitantes a sua loja virtual. Esse processo se baseia em mostrar o quanto os clientes são importantes para a sua empresa. Para isso, é preciso valorizá-los e oferecer estímulos para que se mantenham fieis à sua marca, preferindo você e não a concorrência.

Foi-se o tempo em que era necessário ir até uma locadora de vídeos para pegar um filme. Hoje, basta assinar um serviço de streaming e ter acesso a um grande e variado catálogo, sem sair de casa.

A fraude on-line se mostrou um braço bastante importante do crime cibernético ao longo do ano que passou. Vimos uma série de acontecimentos graves, preocupantes e até mesmo curiosos durante 2016,

O feriado de Carnaval está chegando e, com ele, também a preocupação de varejistas virtuais e lojistas com as baixas nas vendas. No entanto, existem estratégias que podem estimular o fluxo de vendas enquanto o clima festivo toma conta do país.

Caro leitor, hoje você já deve ter acessado informações por, pelo menos, quatro telas diferentes: televisão, smartphone, tablet e computador.

Fraude é um assunto sempre muito importante quando falamos de negociações virtuais. E, nesta palestra ministrada pelo Pagar.me, entendemos a forma correta de fazer gestão de risco e proteger a loja virtual contra as fraudes Confira a gravação completa: https://www.youtube.com/watch?v=CR5dehUKPC0

Muitos empreendedores não veem vantagem em utilizar o emissor de Nota Fiscal eletrônica (NFe) da Secretaria da Fazenda (Sefaz), pois o aplicativo não está vinculado às atividades da empresa, de modo que os dados relativos às compras dos clientes precisam ser redigitados a cada emissão do documento. Por isso, os gestores de pequenas e médias empresas têm preferido operar com um sistema próprio.

Com a antecipação, o varejista consegue fazer o adiantamento das transações realizadas com cartão de crédito em seu estabelecimento – normalmente, esse dinheiro só seria recebido dentro de 30 dias (no caso de compras à vista) ou em D+30, D+60, D+90 (em compras feitas de forma parcelada). Instituições financeiras como bancos, adquirentes e subadquirentes costumam oferecer esse serviço aos seus clientes – mas qual seria a principal diferença entre uma antecipação e um empréstimo?

O e-mail é fundamental para o crescimento das vendas. Apesar de críticos terem declarado em várias ocasiões a suposta morte do e-mail, as campanhas de e-mail marketing só vem aumentando sua importância no marketing de retenção e aquisição de clientes, além de confirmarem que o e-mail é a mídia que tem o maior retorno de investimento (ROI).

Planejar-se de maneira eficiente é fundamental para o sucesso em qualquer atividade, como também é no e-commerce. Após o período de boom das vendas no Natal, as encomendas online tendem a diminuir consideravelmente nas primeiras semanas do ano, do mesmo modo em que os pedidos de devoluções e trocas de produtos aumentam muito.

Nove em cada dez empreendedores sabem encontrar rapidamente a resposta para esta incômoda pergunta. É fácil: basta calcular o total de chargebacks (estornos de vendas contestadas) que a empresa recebeu das operadoras de cartão de crédito no último mês.

O empreendedor pode contar um marketing digital eficiente, ter uma plataforma de e-commerce robusta e ainda adotar as melhores soluções de SEO, mas ainda assim precisa ter algo que o diferencie dos demais concorrentes.

Com o fim do emissor gratuito de Nota Fiscal eletrônica (NF-e) da Secretaria da Fazenda (Sefaz), a partir de 1º de janeiro de 2017, cerca de três milhões de empresários precisam encontrar um novo software que emita o documento fiscal.

Quem acha que a Black Friday é um “bicho de sete cabeças” terá muitos esclarecimentos ao ler esse artigo. Mais do que apenas uma data especial para negociações, a Black Friday assemelha-se em importância ao Dia das Mães devido ao número de pedidos realizados, o que é muito expressivo para uma data que passou a ser comemorada recentemente.

Enquanto os consumidores estão se preparando para as compras na Black Friday, pequenos e médios varejistas correm para se organizar para a temporada de promoções.

A Black Friday é uma das datas mais esperadas do comércio, no Brasil e no mundo. É uma oportunidade muito boa para os consumidores, interessados em adquirir produtos com bastante desconto, como também para as lojas virtuais, que aproveitam a época para aumentar as vendas e conquistar novos clientes. Mas como os e-commerces podem alcançar todos esses benefícios sem serem afetados pela fraude on-line de cartão de crédito?

Processos simplificados e economia de recursos são pontos que todo gestor de empresa deve dedicar atenção. Outro fator que deve ser levado em conta é a segurança dos dados gerados, como cadastros de clientes, banco de fornecedores e fluxo de despesas e lucros.

Que o email marketing é a mídia com o maior ROI na Internet, ninguém discute. Assim como ninguém discute que uma imagem, ou no caso um vídeo, vale mais do que mil palavras. Mas, então, por que o vídeo no email marketing ainda não decolou? Especialmente após o HTML 5incorporar o streaming de vídeo como uma das suas principais inovações?

Site congestionado ou fora do ar, falta de estoque, problemas na finalização da compra, demora na entrega do produto. Esses são apenas alguns dos problemas mais recorrentes durante a Black Friday – e que acabam impactando, diretamente, a experiência de compra do consumidor (e, consequentemente, o índice de conversão de vendas esperado para o período)

A gestão de estoque é uma das grandes dificuldades das pequenas empresas – além de consumir o capital de giro, pode estagnar o fluxo de caixa e deixar o dinheiro parado. Baixe o e-book: http://site.dotstore.com.br/loja-virtual/sobrou-produtos-no-estoque-saiba-o-que-fazer-com-estoque-parado/